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고객센터

1800-8890

  • 운영시간 : AM 09:00 ~ PM 18:00

FAQ

쿠폰이 있는데 결제하려고 보니 쿠폰이 보이질 않아요
보유한 쿠폰이 있다고 하더라도, 상품 및 조건별로 사용할 수 있는 쿠폰은 모두 상이합니다.
쿠폰의 사용조건을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 상품별 상세 화면에서 [적용 쿠폰 안내] 버튼을 클릭하면,
해당 상품에 사용할 수 있는 쿠폰 목록을 확인하실 수 있습니다.
내부 혜택용 쿠폰과 제휴 업체용 쿠폰은 어떤 차이가 있나요
내부 혜택용 쿠폰은 라운지M에서 사용하실 수 있는 쿠폰을 말합니다.
쿠폰에는 다운로드를 받아서 사용하실 수 있는 다운로드용 쿠폰이 있고, 고객님께 자동 발급되는 쿠폰이 있습니다.

제휴 혜택용 쿠폰은 저희 엠티처 라운지M에서 타 업체와 제휴를 통해 제공되는 쿠폰을 말합니다.
제휴 혜택용 쿠폰은 라운지M에서 발급해 드리지만, 라운지M에서 사용은 불가하며 해당 쿠폰의 사용 업체에서 사용이 가능하오니 착오 없으시기 바랍니다.
보유한 쿠폰은 어디서 확인하나요
쿠폰은 My 라운지M에 접속하시어 좌측 메뉴의 [쿠폰관리] 메뉴를 클릭하시면 보유한 쿠폰 현황을 확인하실 수 있습니다.
라운지M의 포인트 제도에 대해서 알려주세요
엠티처에서의 다양한 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있으며, 적립된 포인트는 라운지M에서 상품을 구매하실 때 사용할 수 있습니다.
사용 가능한 포인트의 비율 및 단위는 상품별로 상이하니, 구매하고자 하는 상품의 포인트 사용 항목을 확인하여 주시기 바랍니다.

* 라운지M 포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다. (유효기간이 지나면 자동 소멸됩니다.)
* 1P는 1원과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
* 라운지M에서 적립하신 포인트는 라운지M에서만 사용 가능합니다.
* 포인트는 적립과 동시에 사용이 가능합니다.
* 상품을 구매하신 경우 최종 상품 결제 금액의 2%가 포인트로 적립 됩니다. (구매확정 시 적립)
* 구매후기를 작성하여 주시면, 포토후기와 일반후기에 따라 포인트가 차등 지급됩니다.

포인트 정책은 당사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 고객님께 사전 고지해 드리고 있으니, 확인 부탁 드립니다.
포인트는 어디서 확인하나요
포인트는 My 라운지M에 접속하시어 좌측 메뉴의 [나의 포인트] 메뉴를 클릭하시면 보유한 포인트 현황을 확인하실 수 있습니다.
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